Што е Benchmarking?

За да бидат успешни и да се одржи конкурентноста на пазарот, хотелите мора систематски да се менуваат и да се развиваат. Во овој поглед, неопходно е континуирано да се бараат добри деловни практики што ќе им овозможат постигнување на добри деловни резултати. Ова се спроведува на начин на кој се разгледуваат позитивните, но и негативните искуства на другите хотели-конкуренцијата, со цел да се подобри сопствениот бизнис.